よくある質問

神戸空調設備　株式会社内海グループによく寄せられるご質問に、Q&A方式で回答しました。
下記をご一読いただいた上で、疑問点などがある場合は、お気軽にお問い合わせください。

Q.01≫

工事の時間帯を指定できますか？

A.

「土日に作業してほしい」 「平日の夜間に施工してほしい」など、時間帯のご要望があればお申し付けください。ただし、予約状況によってはご希望に沿えかねる場合もございます。あらかじめご了承ください。

Q.02≫

施工後の保証はありますか？

A.

はい、基本的には1年間の保証期間を設けていますので、どうぞご安心ください。エアコン工事の場合、エアコンの寿命まで保証します。また、当社で購入されたエアコンには5年間の保証が付いています。

Q.03≫

最短の施工日数を教えてください。

A.

最短だと即日で対応できますが、予約で埋まっている場合もありますので、事前にご確認ください。なお、エアコンクリーニングであれば、2～3日で対応可能です。

Q.04≫

工事の際は立ち会いが必要ですか？

A.

施工中の立ち会いは不要です。ただし、施工終了時はお客様にご確認いただく必要があるため、立ち会いをお願いしています。

Q.05≫

エアコンの取付時間はどれくらいですか？

A.

エアコンの取り付けには、1台当たり1時間半から2時間ほどかかります。特殊な工事が必要だと取付時間が長くなる場合もありますので、詳しくはお問い合わせください。

Q.06≫

エアコンの冷房が利かないのですが…。

A.

冷房が利かない原因は、ガス漏れかエアコンの寿命がほとんどです。年数が経過しているエアコンだと、ガスチャージより買い替える方がお得な場合もあります。当社は、新品エアコンの販売もしているので、お気軽にご相談ください。

Q.07≫

エアコンの取付時、真空引きは行ってくれますか？

A.

真空引きを行わずにエアコンを取り付けると、エアコン内部に水分が付着し、稼働を妨げてしまいます。そのため、当社では必ず真空引きを行ってから、エアコンの取付作業に入っています。

Q.08≫

室外機を置くスペースがなくてもエアコンの設置は可能？

A.

「エアコンホースを延長する」 「室外機壁面専用金具を付ける」など、エアコンを取り付ける方法は多数あります。室外機を置くスペースがない場合でも、一度ご相談ください。

Q.09≫

BSアンテナはどこでも設置可能でしょうか？

A.

設置希望場所の南西に大きな建造物や障害物などがある場合は、アンテナレベルが十分に取れず、設置できないこともあります。まずはお問い合わせください。

Q.10≫

古くなったアンテナを撤去してほしいのですが…。

A.

はい、当社ではアンテナの撤去のみのご依頼にも対応できます。取外料金は必要になりますが、処分費は無料ですので、お気軽にご相談ください。